Locatii

Intrebari frecvente

Ce conditii trebuie sa indeplinesc pentru a putea  inchiria un autoturism ?

Pentru a inchiria un autoturism de la Autonom Rent a Car  trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii : varsta minima aceptata este de 21 ani si trebuie sa aveti minim 1 an de la data obtinerii categoriei B.

De ce documente am nevoie la semnarea contractului ?

Aveti nevoie de permisul de conducere, de actul de identitate si de un card de credit atunci cand inchiriati masina de la Autonom Rent-a-Car.

Care sunt pasii unei inchirieri ?

A. Rezervarea

1.    Trimiteti solicitarea prin formularul online de rezervari, prin e-mail sau telefonic. Solicitarea trebuie sa contina clasa masinii, perioada de inchiriere, locatia de predare/preluare si numele clientului.
2.    Un reprezentant Autonom Rent-a-Car face si va transmite o rezervare provizorie care blocheaza masina pentru perioada solicitata.
3.    Daca sunteti de acord cu oferta noastra trebuie sa o confirmati in decurs de 48 de ore. Acum aveti o rezervare definitiva.

B. Inchirierea

1.    La data, ora si locatia stabilite in rezervare se livreaza masina (spalata interior/exterior si cu plinul facut) La livrare se semneaza contractul de inchiriere, se completeaza fisa de predare-primire a autoturimului si se efectueaza plata.
2.    Inchirierea propriu-zisa. Daca apare orice problema puteti sa ne sunati oricand, suntem la dispozitia dumneavoastra 24h/24.
3.    La data, ora si locatia stabilite se returneaza masina. Finalul inchirierii este consemnat in fisa de predare-primire, se returneaza garantia si se elibereaza o factura daca a fost solicitata.

Exista limita de kilometri?

Majoritatea tarifelor noastre includ kilometri nelimitati. Exista totusi unele tarife care presupun o limita de kilometri si un cost pentru fiecare km. aditional facut peste limita specificata. Veti fi informat la momentul rezervarii daca tariful dumneavoastra include km. nelimitati.

Cate persoane pot conduce masina inchiriata, se percep taxe suplimentare ?

Masina inchiriata poate fi condusa de titularul contractului si de alti soferi aditionali indicati in contract. Se accepta maximum 3 soferi aditionali / contract de inchiriere si se percepe o taxa de 15.00 EUR / sofer, primul fiind gratuit.
 

Cum se procedeaza in cazul in care doresc sa preiau/predau masina inchiriata la aeroport ?

Un agent Autonom Rent-a-Car va va astepta la aeroport.Se semneaza contractul la aeroport si puteti astfel prelua imediat autoturismul. Daca este prima inchiriere trebuie sa aveti la dvs. fotocopii dupa actul de indentitate si permisul de conducere.

Cum procedez in cazul in care doresc sa prelungesc durata inchirierii ?

Pentru prelungirea duratei de inchiriere trebuie sa luati legatura cu reprezentatii nostrii cu cel putin 24 de ore inainte de data expirarii contractului. Daca masina este disponibila se face un act aditional de prelungire si se plateste noua perioada de inchiriere (plata se poate face la oricare din agentiile Autonom din tara sau la distanta prin carte de credit / virament bancar).

Ce trebuie sa fac in cazul unui accident rutier sau daca masina are o defectiune mecanica ?

Pe toata durata inchirierii reprezentantii Autonom din toate agentiile regionale va stau la dispozitie. Primul pas este sa ne contactati imediat. Datele de contact le gasiti pe contractul de inchirieri auto.
Reprezentatii Autonom Rent-a-Car va vor oferi asistenta necesara.

In caz de defectiune tehnica beneficiati de asistenta rutiera non-stop, masina la schimb in cazul in care defectiunea nu poate fi remediata imediat.

In caz de accident : in caz de accident, clientul trebuie sa procure si apoi sa ofere catre Autonom Rent-a-Car copii ale actelor persoanele terte implicate in accident (polita de asigurare RCA, carte de identitate, permis de coducere, certificat de inmatriculare) raportul politiei sau constatarea amiabila. Daca persoana care inchiriaza autoturismul si/sau celalalt participant sunt persoane straine, trebuie sa se efectueze investigatia la fata locului si trebuie anexat raportul politiei.